Verwerkingsverantwoordelijke:
DossierOndersteuning
BTW: BE 0791.836.041
E-mail: info@dossierondersteuning.com
Telefoon: +32 488 48 24 33
1. Welke gegevens worden verwerkt?
Via het contactformulier kunnen onder meer naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, gewenste ondersteuning, startdatum en de inhoud van uw bericht worden verwerkt. Tijdens een opdracht kunnen bijkomende gegevens worden verwerkt voor zover dat nodig is om de afgesproken dienstverlening uit te voeren.
2. Waarom worden gegevens verwerkt?
- om vragen en contactaanvragen te beantwoorden;
- om opdrachten te bespreken, uit te voeren en op te volgen;
- voor administratieve en wettelijke verplichtingen, waaronder facturatie en boekhouding;
- om de veiligheid en goede werking van de website te bewaken;
- om geaggregeerd inzicht te krijgen in welke pagina's worden bekeken en welke contactacties worden gebruikt.
3. Website-statistieken
De website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Voor eenvoudige interne statistieken worden geaggregeerde gegevens bijgehouden, zoals bezochte pagina, algemene herkomstbron, apparaatcategorie en contact- of belkliks. IP-adressen worden niet als onderdeel van deze statistieken opgeslagen.
4. Rechtsgrond
De verwerking gebeurt afhankelijk van de situatie op basis van uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang. Waar toestemming vereist is, wordt die afzonderlijk gevraagd.
5. Delen met derden
Persoonsgegevens worden niet verkocht. Gegevens kunnen enkel worden gedeeld met dienstverleners of partijen die noodzakelijk zijn voor hosting, e-mail, boekhouding, IT-ondersteuning of wettelijke verplichtingen, en alleen voor zover dat nodig is.
6. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen en de noodzaak om afspraken of rechten te kunnen aantonen.
7. Beveiliging
DossierOndersteuning neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
8. Uw rechten
U kunt, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt hiervoor contact opnemen via info@dossierondersteuning.com.
9. Cookies
Deze website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Technisch noodzakelijke gegevens kunnen door de hostingomgeving worden verwerkt om de website veilig en correct te laten functioneren.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of wettelijke vereisten wijzigen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.
Laatste update: september 2026.